Zes Hakkında Merak Ettikleriniz
Zes şarj istasyonlarımızda şarj başlatmak için 4 yönteminiz bulunmaktadır.
- Birincisi, şarj istasyon ekranımızın üstünde bulunan QR kodu Zes mobil uygulamasından okutarak şarj başlatmak.
- İkincisi, Zes mobil uygulamasında şarj etmek istediğiniz istasyonu seçip lokasyon detay üzerinden "Şarj Başlat" butonu ile şarj başlatmak.
- Üçüncüsü, Zes mobil uygulamasından ücretsiz edinebileceğiniz Zes kartı okutarak şarj başlatmak.
- Dördüncü, ilk şarjında QR ve lokasyon detay üzerinden yapmanız gereken daha sonra ise şarj istasyonuna geldiğinizde soketi elektrikli araca taktığınız gibi şarj başlatan Autocharge özelliğimiz. Autocharge için detaylı bilgiye ve videolu açıklama için tıklayınız.
- Detaylı bilgi ve videolu açıklama için tıklayınız.
AC şarj istasyonlar alternatif akım olarak araç model markasına göre ortalama aracı 7-8 saatte şarj eden istasyon tipidir. DC şarj istasyonlar, doğru akım olarak araca enerji veren ve araç model markasına ve şarj istasyonu gücüne göre ortalama 30-60 dakikada şarj eden istasyon tipidir. HPC şarj istasyonları ise, özellikle uzun mesafe seyahat eden sürücüler düşünülerek tasarlanmıştır. Bataryanızı dakikalar içinde yüksek doluluk oranlarına ulaştırabilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Türkiye'nin 81 ilinde ve şehirlerarası yollarda yaygın Zes şarj istasyon ağınını kullanarak aracınızı şarj edebilirsiniz. Zes mobil uygulamamızda "Harita" üzerinde yer alan şarj lokasyonlarını görüntüleyebilir, seçtiğiniz bir lokasyondaki şarj istasyonlarını, uygunluk durumlarını ve detaylarını inceleyebilir ve rota oluşturabilirsiniz. Zes web sitemizden de düzenli güncellenen "Şarj İstasyonları" menüsünde yer alan tüm Zes şarj istasyonlarını haritada görüntüleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Halka açık istasyon bilgilerine zes.net web sitemizdeki Şarj İstasyonları sayfasından ziyaret edebilirsiniz. Aynı zamanda Zes mobil uygulamamız üzerindeki harita sayfası üzerinden de şarj istasyon bilgilerine erişebilirsiniz. Zes mobil uygulamamızı indirmek için tıklayınız. Zes web sitemizdeki Şarj İstasyonları sayfamızı ziyaret etmek için tıklayınız.
Zes mobil uygulamamız üzerinden veya Zes web sitemizdeki Şarj İstasyonları sayfasından şarj istasyon listesine ve en yakın şarj istasyon bilgilerine erişebilirsiniz. Zes mobil uygulamamızı indirmek için buraya, Zes web sitemizdeki Şarj İstasyonları sayfasını ziyaret etmek için buraya tıklayınız.
Şarj işlemi sağlıklı bir şekilde başladığında şarj kablosu kendini, istasyon ve araca ayrı ayrı kilitleyerek dış müdahalelere kapalı hale getirmektedir. Teknik bir problemle karşılaşıp şarj kablosunun çıktığını fark ederseniz, 0 850 339 99 37 numarasıyla Zes Müşteri Hizmetlerimiz yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kullanabileceğiniz diğer alternatif yollar ise: Zes mobil uygulaması Profil > Destek > Bize Ulaşın üzerinden form doldurabilir veya Zes web sitesindeki Bize Ulaşın sayfasındaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Zes web sitesi Bize Ulaşın sayfasını ziyaret etmek için tıklayınız.
Zes mobil uygulamasına üye olmanız için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır ve üyelik tamamen ücretsizdir. Zes Mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaranız ile hızlıca üye olabilirsiniz. Üye olmak için tıklayın.
Zes mobil uygulamamız üzerinden cep telefonu numaranız ile dünyanın dört bir yanından üye olabilirsiniz. Üye olmak için tıklayınız.
Zes üyeliğinizi tamamladıktan sonra Zes mobil uygulaması üzerinden Profil > Destek > Zes Kartlarım kısmından ücretsiz olarak Zes Kart talep edebilirsiniz.
DC ve HPC Zes şarj istasyonlarında bulunan CCS soket kablosunu aracınıza taktığınız anda, Zes kart ya da Zes mobil uygulamaya ihtiyaç duymadan şarj işlemini otomatik olarak başlatabileceğiniz yeni bir teknolojidir. Telefon veya bilgisayarınızı şarj etmek kadar kolaydır. Zes Autocharge için detaylı bilgi için tıklayınız.
Zes Autocharge için ek bir ücret ödemezsiniz. Bu teknoloji, Zes DC ve HPC şarj istasyonlarında CCS soket ile şarj sırasında kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve kullanımı kolaylaştırmak amacıyla sunulmaktadır.
- İlk adım olarak Zes mobil uygulamasını indirerek hesabınızı oluşturun.
- Uygulama içinden Profilim > Araçlarım menüsüne gidin. Aracınızı ekleyin ve Autocharge özelliğiyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Uyumlu ise “Aktive Et” butonuna tıklayarak Autocharge kaydınızı tamamlayın.
- DC/HPC şarj istasyonlarımızda yer alan CCS soketini aracınıza takın ve yaklaşık 15-20 saniye bekleyin.
- İlk Autocharge kullanımınızda, Zes mobil uygulaması üzerinden lokasyon detayını kullanarak veya QR kod okutarak şarjı manuel başlatmanız gerekir.
- Aktivasyon tamamlandıktan sonra her şarj işleminde başka hiçbir işleme gerek kalmaz. Sadece CCS soketini aracınıza takın, şarj otomatik olarak başlasın.
- Zes Autocharge için detaylı bilgi için tıklayınız.
Zes Autocharge’ı kullanmak için her aracın benzersiz (unique) bir koda ihtiyacı vardır. Bazı araç üreticilerinin araçlarında ortak kullandığı kodlar sebebiyle elektrikli araç sahipleri Zes Autocharge deneyiminden faydalanamıyor.
Zes Autocharge’ı desteklemeyen araç marka ve modelleri aşağıda yer almaktadır.
- Audi: e-tron model 2018, e-tron model 2019, Q4 Sportback e-tron quattro, Q4 Sportback e-tron, Q4 e-tron quattro, Q4 e-tron - BMW: i7, iX1, 745e, 740le - Volkswagen: ID.3, ID.4, ID.5 , ID.Buzz, e-Up!, e-Golf - Renault: ZOE ZE40, Twizy, Twingo Electric, Fluence ZE - Rolls-Royce: Spectre EV - Seat: Mii electric - TOGG: T10X - Skywell: ET5 - XEV: iEV7s - Nissan: Leaf - DMA: Corolla - Smart: Fortwo EQ - Aion: V, S - Cupra: Born - Maxus: eDeliver - Citroen: Ami - Genesis: GV60 - DFSK : Seres 3 - Mazda: MX-30 - Mercedes-Benz: GLC350e - Lexus: UX 300e - Skoda: Enyaq iV, Citigo e-iV - Lightyear: 0
Apple iPhone kullanıcıları, Apple CarPlay destekli elektrikli araçlarda Zes uygulamasını güvenle ve kolayca kullanabilir. Üstelik tamamen ücretsizdir.
Aracınızın multimedya ekranındaki yönlendirmeleri takip ederek güncel iOS işletim sistemine sahip iPhone’unuzla Apple CarPlay bağlantısını kurabilir, ardından ekranda beliren Zes uygulaması ikonuna tıklayarak uygulamayı açabilir ve ayrıcalıklı Zes deneyimini yaşayabilirsiniz.
• Detaylı filtre özelliği sayesinde istasyonları soket tipine, gücüne ve müsaitliğine göre filtreleyebilirsiniz.
• Favori lokasyonlarınızı görebilir, detaylarını inceleyebilir ve yol tarifi alabilirsiniz.
• Rezervasyonlarınızı görüntüleyebilir, yeni rezervasyon yapabilir veya mevcut rezervasyonlarınızı iptal edebilirsiniz.
• İşlem geçmişinize ait detaylarınızı görüntüleyebilirsiniz.
• Devam eden şarj işleminizi sonlandırabilirsiniz.
Apple’ın CarPlay için belirlediği limit kapsamında, aynı anda harita üzerinde odaklandığınız konuma en yakın 12 lokasyonu görüntüleyebilirsiniz. Harita üzerinde ilerledikçe farklı lokasyonlar da ekrana yansıyacaktır.
- iPhone’unuzun işletim sistemi versiyonunun iOS 7.1 veya üzeri olduğundan emin olun. Telefonunuzun güncel yazılım sürümünü kontrol edebilirsiniz.
- iPhone’unuzun aracınızdaki multimedya sistemiyle bağlantısında sorun olabilir. Bağlantı tipinize (kablolu veya kablosuz) göre bağlantıyı kontrol ederek CarPlay’in aktif olduğundan emin olun.
- Aracınızın multimedya ekranı Apple CarPlay’i desteklemiyor olabilir veya yazılımsal bir sorun bulunabilir. Bu durumda araç kitapçığını inceleyebilir, üretici ile iletişime geçebilir ya da Apple’ın yayımladığı CarPlay destekleyen araçlar listesini kontrol edebilirsiniz.
Şarj işleminizin ücreti, kullandığınız enerji miktarı ve seçtiğiniz soket tipine göre hesaplanır. Detaylı bilgiye web sitemizdeki Fiyatlandırma sayfasından ya da Zes mobil uygulamamızda sağ menüdeki Profil > Fiyatlandırma bölümünden kolayca ulaşabilirsiniz.
Şarj işleminizi gerçekleştirebilmek için Zes mobil uygulaması üzerinden kredi kartı bilgilerinizi eklemeniz gerekmektedir. İşlem tamamlandıktan sonra ücretlendirme, mobil uygulamadaki Fiyatlandırma sekmesinde ve web sitemizin sağ alt kısmındaki Fiyatlandırma sayfasında belirtilen tarife üzerinden hesaplanarak kartınızdan otomatik tahsil edilir. Kart bilgileriniz, güvenli ödeme sistemleri ile korunmakta olup hiçbir kurum ya da kuruluş ile paylaşılmaz.
Kart bilgileriniz, güvenli ödeme sistemleri ile korunmakta olup hiçbir kurum ya da kuruluşla paylaşılmamaktadır.
