Whatsapp/LiveChat Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Metin

Whatsapp/LiveChat uygulamasının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır.

Bu doğrultuda Whatsapp/LiveChat ile elektrikli şarj istasyonu satış ve satış sonrası hizmetlerimizi kullanımınız dolayısıyla ilgili görüşme kapsamında bizlerle paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz ZES Dijital Ticaret Anonim Şirketi tarafından,

(i) Elektrikli şarj istasyonlarının nasıl kullanılacağının açıklanması ile kullanıcıların yaşadığı problemlerin çözüme kavuşturulması,

(ii) Elektrikli şarj istasyonu satış işlemleri kapsamında sizlere teklifin iletilmesi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi.

(iii) Kullanıcıların talep ve şikayetlerinin alınması, yerine getirilmesi ve memnuniyetin sağlanması

(iv) Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin icrası

(v) Görüşmelerin analiz edilmesi, raporlanması ile ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlarıyla yurt dışında bulunan sunuculara aktarılacak ve muhafaza edilecektir.

Kişisel verilerin korunması mevzuatı uyarınca kişisel verilerinizin güvenliği amaçlı tüm teknik ve idari tedbirler alınmış olmakla birlikte ilgili hizmetlerin sunucularının bulunduğu ülkeler

Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından veri güvenliğine ilişkin “güvenli ülke” statüsünde kabul edilmemiştir.

Kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma metnine https://zes.net/aydinlatma-metni linkinden erişebilirsiniz.