ÇEREZ POLİTİKASI
ZES Dijital Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, web sitelerimiz (“Site”), uygulamalarımız ya da dijital ortamda sizlerin kullanımına sunduğumuz benzeri tüm çevrimiçi ya da çevrimdışı mecralarımızı (anılantüm mecralar birlikte “Platform” olarak anılacaktır) kullanımınız veya ziyaretiniz sırasında sizlerin deneyimini geliştirmek için çerezler, pikseller, GIFler vb. birtakım teknolojilerden (“Çerez”) faydalanmaktayız. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Kanun) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
Bu teknolojilerin kullanımıbaşta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
İşbu Çerez Aydınlatma Politikası ile internet sitemizde kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, Platform’ların kullanımı sırasında toplanan Çerezler’in hangi amaçlarla kullanıldığı ve bu Çerezler’i nasıl kontrol edebileceğinizi sizlere açıklamaktadır.
Sitemizde ve uygulamamızda kullandığımız Çerez’leri kullanmaktan vazgeçebilir, bunların türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya sitemize ve uygulamamızda yeni Çerez’ler ekleyebiliriz. Dolayısıyla işbu Çerez Politikası’nın hükümlerini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktayız. Güncel Çerez Politikası üzerinde gerçekleştirilmiş olan her türlü değişiklik sitede, uygulamada veya herhangi bir kamuya açık mecrada yayınlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktır. Son güncelleme tarihini metnin sonunda bulabilirsiniz.
Çerez Toplamanın Yöntemi, Hukuki Sebebi ve Kişisel Verilerin Aktarılması
Zorunlu çerezler, talep etmişolduğunuz bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması, internet sitemizdeki ziyaretçilerin sayılması ve trafiğin ölçülmesi) yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır. İnternet sitemizi ziyaretiniz kapsamında veya uygulamamızıkullanmanız dolayısıyla elektronik ortamda Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanunun 5(2)(c) bendi “Bir sözleşmeninkurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla,sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”kapsamında işlenmektedir.
Performans ve Analiz Çerezleri: Bu Çerezler sayesinde sitemizi ve uygulamamızı kullanımınızı ve performans analizi yaparak sizlere verdiğimiz hizmetleri daha iyi hale getirebiliyoruz. Örneğin bu Çerezler sayesinde ziyaretçilerimizin en çok hangi sayfaları görüntülediğini, sitemizin gerektiği gibi çalışıpçalışmadığını ve olası problemleri tespit edebiliyoruz. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5(1) numaralı fıkrası kapsamında açıkrızanızı nalınması suretiyle işlenmektedir.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri: İşortaklarımız tarafından ilgi alanlarınıza göre profilinizin çıkarılması ve size ilgili reklamlar göstermek amacıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5(1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.
İnternet sitemizde kullandığımız, zorunlu çerezler haricindeki çerezler için, kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerezleri yönet bölümünden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve Zorunlu Çerezler dışında kalan tüm çerezler için “açık” veya “kapalı” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedirler. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirebilmektedirler.
Çerezler’in kullanımaillişkin yönetimi her zaman Çerezleri Yönet bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Toplanan kişisel verileriniz işbu Çerez Politikası’nda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olarak yurt içindeki tedarikçilerimiz ile paylaşılabilecektir. Hizmet aldığımız tarafların yurt dışında olması halinde Kanun’un 9. maddesindeki uygun güvencelere dayalı şekilde işbu Çerez Politikası’nda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olarak aktarılacaktır.
Sürelerine Göre Çerez Türleri
Provenansa Göre Çerez Türleri
Çerezler ve Kullanılma Amaçları
Platform’larımız Kullanılan Çerezler
Zorunlu Çerezler
Belli Çerezler’in kullanımı sitemizin ve uygulamamızındoğru biçimde çalışması için zorunludur. Örneğinsitemizde oturum açtığınızda devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, sitemizde bir sayfadan diğerine geçişinizde etkin olan oturumunuzun devam etmesini sağlamaktadır.
Çerez |
Açıklama |
Taraf Bilgisi |
Süre |
CookieConsen |
İlgili domain için kullanıcının onay bilgisini saklar. |
3.Taraf |
1 yıl |
test_cookie |
Kullanıcınıntarayıcısının çerezleri destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için kullanılır. |
3.Taraf |
1 gün |
_GRECAPTCHA |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. Web sitelerinin kullanımıhakkındaraporlar hazırlamak için faydalıdır. |
1.Taraf |
179 gün |
rc::a |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. Web sitelerinin kullanımı hakkında raporlar hazırlamak için faydalıdır. |
1.Taraf |
Anlık |
rc::b |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. |
1.Taraf |
Oturum Süresince |
rc::c |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. |
1.Taraf |
Oturum Süresince |
Performans ve Analiz Çerezleri
Bu Çerezler sayesinde sitemizi ve uygulamamızı kullanımınızı ve performans analizi yaparak sizlere verdiğimiz hizmetleri daha iyi hale getirebiliyoruz. Örneğin bu Çerezler sayesinde ziyaretçilerimizin en çok hangi sayfaları görüntülediğini, sitemizin gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını ve olası problemleri tespit edebiliyoruz. Performans ve analiz çerezlerinin kullanımına onay vermeniz halinde kişisel verileriniz hizmet sağlayıcılarımıza aktarılacaktır.
Ayrıca belirtmek isteriz ki,işbu çerezlerin kullanımına onay vermeniz halinde Google Analytics aracılığıyla kişisel verileriniz Amerika Birleşik Devletleri’nde (“A.B.D.”) yerleşik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Lütfen A.B.D’nin kişisel verileriniz için yeterli düzeyde koruma sağlamayan üçüncü bir ülke olduğunu unutmayın. ABD yetkilileri, herhangi bir özel neden ve/veya yargısal yetkilendirme olmaksızın hizmet sağlayıcılarımız tarafından saklanan verilerinize erişebilir. İşbu uygulama herhangi bir bağımsız denetim otoritesi tarafından izlenmemektedir ve işbu kişisel veri işleme faaliyetine karşı savunma hakkınız bulunmamaktadır.
Çerez |
Açıklama |
Taraf Bilgisi |
Süre |
_ga |
Ziyaretçinin web sitesini nasıl kullandığına ilişkinistatistiksel veriler oluşturmak için kullanılır ve tekil bir kimlik kaydeder. |
3.Taraf |
2 yıl |
_ga_0V7R70GH3S |
Google Analytics tarafından bir kullanıcının web sitesini ziyaret etme sayısı ve ilk ve en son ziyareti hakkında veri toplamak için kullanılır. |
3.Taraf |
1 yıl |
_gat |
Google Analytics tarafından talep oranını daraltmak için kullanılır. |
3.Taraf |
1 gün |
_gid |
Ziyaretçinin web sitesini nasıl kullandığına ilişkinistatistiksel veriler oluşturmak için kullanılır ve tekil bir kimlik kaydeder. |
3.Taraf |
1 gün |
rc::a |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. Web sitelerinin kullanımı hakkında raporlar hazırlamak için faydalıdır. |
1.Taraf |
Anlık |
rc::b |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. |
1.Taraf |
Oturum Süresince |
rc::c |
Bu çerez, insanlarla botlarıayırt etmek için kullanılır. |
1.Taraf |
Oturum Süresince |
Pazarlama çerezleri
Sizlere sitemizde veya sitemiz haricindeki mecralarda ürün ve hizmet tanıtımını yapmak için Çerezler kullanıyoruz. Ayrıca bazı işortaklarımızla sizlere sitemiz dahilinde veya dışında reklam ve tanıtım yapmak için işbirliğine gidebiliriz. Örneğin, sitemizde gördüğünüz bir reklama tıklayıp tıklamadığınızı, eğer reklam ilginizi çektikten sonra o reklam yönlendirdiği sitedeki hizmetten faydalanıp faydalanmadığınızı takip etmek için Çerezler kullanılabilmektedir. Hedefleme veya reklam çerezlerinin kullanımına onay vermeniz halinde kişisel verileriniz hizmet sağlayıcılarımıza aktarılacaktır.
Çerez |
Açıklama |
Taraf Bilgisi |
Süre |
_fbp |
Facebook tarafından sağlanan çerezlerdir. Üçüncü taraf reklamcıların gerçek zamanlı teklif vermesi gibi reklam ürünü sunmasında kullanılır. |
3.Taraf |
3 Ay |
IDE |
Bir reklamın etkinliğini ölçmek ve kullanıcıya hedefli reklamlar sunmak amacıyla; reklamlardan birini gören veya tıklayan web sitesi kullanıcısının eylemlerini kaydetmek ve raporlamak için DoubleClick tarafından kullanılan çerezlerdir. |
3.Taraf |
1 yıl |
pagead/landing [x2] |
Daha alakalı reklamlar sunmak için ziyaretçi davranışı hakkında veri toplar. Bu, web sitesinin aynı reklamın gösterilme sayısını sınırlamasına da olanak tanır. |
3.Taraf |
Oturum Süresince |
ads/ga-audiences |
Google AdWords tarafından, ziyaretçinin web sitelerindeki çevrimiçi davranışınadayalı olarak müşteriye dönüşme olasılığı yüksek olan ziyaretçilerle yeniden etkileşim kurmak için kullanılır. |
3.Taraf |
Oturum Süresince |
pagead/1p-user-list/# |
Kullanıcının birden fazla web sitesinde belirli ürünlere veya etkinliklere ilgi gösterip göstermediğini izler ve kullanıcının siteler arasında nasıl gezindiğini tespit eder. Bu, reklam çabalarının ölçülmesi için kullanılır ve web siteleri arasında yönlendirme ücretlerinin ödenmesini kolaylaştırır. |
3.Taraf |
Oturum Süresince |
_gcl_au |
Google AdSense tarafından, hizmetlerini kullanan web siteleri arasında reklam verimliliğini denemek için kullanılır. |
3.Taraf |
3 Ay |
tr |
Facebook tarafından sağlanan çerezlerdir. Üçüncü taraf reklamcıların gerçek zamanlı teklif vermesi gibi reklam ürünü sunmasındakullanılır. |
3.Taraf |
Oturum Süresince |
Çerezlerin KullanımınıNasıl Kontrol Edebilirim?
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımı konusunda ziyaretçi ve kullanıcılarımızın tercihleri bizler için esastır. Buna karşın, Platform’un çalışması için zorunlu olan Çerezler’in kullanılması gerekmektedir. Ek olarak bazı Çerezler’in kapatılması halinde Platform’un birtakım işlevlerinin kısmen ya da tamamen çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
Platform’da kullanılan çerezlere dair tercihlerinizi ne şekilde yönetebileceğinize ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?
KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca veri sahipleri,
Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi mevzuata Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esaslar HakkındaTebliğ hükümleri uyarınca,yazılı bir şekilde Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No.199 Levent, Şişli/İstanbuladresine yazılı olarak, zesdijital@hs03.kep.tr adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da varsa Şirketimiz’e daha önceden bildirdiğiniz ve Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi aracılığı ile info@zes.net adresine iletilmesi halinde en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işleminayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Son güncelleme tarihi: 26.09.2024
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Kişisel verilerinizin korunması 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ZES DİJİTAL TİCARET A.Ş.’nin (“Şirket” veya “ZES”) en önemli öncelikleri arasındadır.
İşbu Aydınlatma Metni doğrultusunda ZES internet sitesi veya ZES mobil uygulaması da dâhil olmak üzere Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilere yönelik sizleri aydınlatılarak Kanun uyarınca gerekli şeffaflığın sağlanması amaçlanmaktadır.
Şirketimizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerden faydalanmanız sırasında aşağıda detaylı şekilde açıklanan kişisel verileriniz Kanun’un 4 üncü maddesinde temel ilkelere uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı |
Kişisel Verileriniz |
Hukuki Sebep |
|
ZES Mobil Uygulama Üyeliğinizin Olması Durumunda |
• Üyelik işlemlerinin (üyelik oluşturulması, iptali veya bilgi güncelleme) gerçekleştirilmesi,
|
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad, TCKN)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
• Mobil uygulama üzerinden mobil ödeme yapabilmenizi sağlamak |
Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)
|
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
|
•Fatura düzenlenmesi veya fatura iptali işlemlerinin yerine getirilmesi |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
|
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
• İletişim izinlerinizi yönetmenizi sağlanmak |
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta)
Kullanıcı Bilgisi (İzin Durum Bilgisi) |
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
ZES Kart Talep Edilmesi Durumunda |
•ZES Kartın sizlere ulaştırılmasının sağlanması
|
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı)
İletişim Bilgileri (Adres, Telefonu Numarası )
|
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
Kişisel Bilgilerinizin Güvenliğinin Sağlanması |
•Kişisel verilerinizin korunması için gerekli veri güvenliği önlemlerinin alınması •İletişim bilgilerinin doğruluğunun sağlanması |
İşlem Güvenliği Bilgisi (şifre bilgileri) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta) |
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
Kullanıcı Desteği Sağlanması |
•Taleplerinizin alınması, sonuçlandırılması, gerekli desteğin sağlanması, |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
•Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
|
Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi |
•Resmi kurum veya kuruşlara bilgi verilmesi, talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması
|
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)
Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
•Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN)
Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)
|
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
•Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)
Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
|
|
Hukuki süreçlerin yürütümü |
•Hukuki süreçlere konu olması durumunda takibi ve gerekli bilgilerin sunumu |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcı Talep veya Şikâyetleri)
|
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
|
2.1 Pazarlama Faaliyetleri
Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Kanun’daki kişisel veri işleme şartları doğrultusunda hareket eden Şirketimiz aşağıda yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda üzere kişisel verilerinizi ancak onay vermiş olmanız halinde,
2.2 Lokasyon Verilerinin İşlenmesi
ZES Mobil uygulama üzerinden lokasyon verilerinizin işlenmesine onay vermeniz durumunda anlık lokasyon bilginiz size en yakın elektrikli araç şark istasyonunu açılacak haritadan görebilmeniz amaçlı işlenmektedir. Lokasyon herhangi bir sistemde kayıt edilmemekte ve takip edilmemektedir. Anlık yalnızca bulunduğunuz konuma göre gösterim yapılmaktadır.
ZES Mobil uygulamasının konum servislerinize erişimini istediğiniz herhangi bir vakitte kaldırma imkânınız bulunmaktadır. İlgili işlem telefonunuzun uygulama ayarlarında yer alan konum servislerine erişimine ilişkin bölümden gerçekleştirilebilecektir.
2.3 Mobil Uygulama Bildirimleri
ZES Mobil uygulaması üzerinden bildirimlere onay vermeniz halinde şarj işlemleri, hesap durumu, işlemlerinin ödeme durumları, ZES istasyon ağı hakkındaki gelişmeler ve güncel kampanyalar hakkında bildirim alabilmeniz amaçlı ZES Mobil uygulamasının yüklü olduğu cihazınız üzerinden bildirimler almaya başlayacaksınız. Bildirimleri almayı istediğiniz herhangi bir vakitte kapatma imkânınız bulunmaktadır. İlgili işlem telefonunuzun uygulama ayarlarında yer alan bildirimlere ilişkin bölümden gerçekleştirilebilecektir.
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninin birinci başlığı altında yer verilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında yukarıda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda ZES Mobil Uygulama, Çağrı Merkezi, WhatsApp, ChatBot, E-posta ve Sosyal Medya vasıtaları ile elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz Kanun’un kişisel verilerin aktarımına ilişkin maddesinde belirtilen şartlara uygun şekilde, aşağıdaki kişilere belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarılabilecektir.
Aktarılma Amacı |
Aktarılan Kişisel Verileriniz |
Hukuki Sebep |
Mobil uygulama üyeliğiniz olması durumunda bilgi teknolojileri kapsamında yazılım, bakım, güvenlik ve kişisel verileri barındırma - konularında hizmet alınan tedarikçilerimiz. |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Finansal Bilgi (Kart Bilgileri) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi) |
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Çağrı merkezi kanalı ile taleplerinizin sonuçlandırılması amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
WhatsApp, Chatbot aracılığı ile talep ve şikâyetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Sosyal Medya kanalı ile taleplerinizin sonuçlandırılması amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması. |
Tarafınıza ileti gönderilmesi amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz |
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta)
Kullanıcı Bilgisi (İzin Durum Bilgisi) |
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
ZES Kart teslimi amacıyla kargo hizmeti alınan tedarikçilerimiz |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı)
İletişim Bilgileri (Adres, Cep Telefonu Numarası)
|
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Kart saklama hizmeti alınan tedarikçilerimiz |
Finansal Bilgi (Kart Bilgileri |
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında kanunen yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel kurumlar ile hukuki destek aldığımız iş ortaklarımız |
Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN)
İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)
Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)
Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
|
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz.
Posta Adresi Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No.199 Levent, Şişli/İstanbul:
E-mail Adres: info@zes.net
KEP: zesdijital@hs03.kep.tr